Capa do case Maema Food
05 · Product Design · Food service

Maema Food

Plataforma que coloca o cardápio no ar e leva o pedido para o WhatsApp: produtos, horários, localização e reservas num endereço próprio do estabelecimento.

Papel
Design de ponta a ponta
Tipo
Produto próprio · plataforma de cardápio digital

01 — Contexto

Restaurantes e estabelecimentos de alimentação dependem de apps de delivery ou de cardápios soltos em PDF e redes sociais, e perdem o controle da própria vitrine e do canal de pedido.

02 — Problema

Dar ao estabelecimento um endereço digital próprio, simples de manter, que ajude o cliente a encontrar, escolher e chamar, sem depender de intermediário.

03 — Minha atuação

Conduzi o produto de ponta a ponta: proposta de valor, arquitetura dos recursos, fluxo de ativação em cinco passos, interface do cardápio e página comercial.

PosicionamentoArquitetura do produtoOnboardingUX/UIIdentidadePlanos e precificação

04 — Decisões de produto

  1. 01Promessa em três verbos, ser encontrado, ser escolhido e gerar ação, organizando todos os recursos do produto.
  2. 02Ativação em cinco passos (contratar, criar o estabelecimento, aplicar a identidade, organizar a operação e publicar) para o dono do negócio fazer sozinho.
  3. 03O pedido vai para o WhatsApp, o canal que o estabelecimento já usa, em vez de criar mais uma central de pedidos.
  4. 04Plano mensal único com preço aberto e implantação opcional: começa com autonomia e contrata apoio quando precisar.

05 — Solução

Plataforma com cardápio que o estabelecimento controla, horários, reservas integradas, rota até o local, pedido via WhatsApp e marca própria em qualquer tela, além da página comercial com plano, FAQ e formulário de ativação.

Maema: ser encontrado, ser escolhido e gerar ação
Maema: cardápio, horários e reservas sob controle do estabelecimento
Maema: uma plataforma, muitas identidades
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